Sanus usa WhatsApp e IA para reduzir sinistros de empresas

A Sanus, healthtech de navegação em saúde corporativa, propões solução que, segunda ela, reduz em até 15% os sinistros das empresas clientes, por meio WhatsApp. A Antonia, assistente de inteligência artificial, atende o beneficiário do plano de saúde, agenda consultas e exames, esclarece dúvidas sobre cobertura e acompanha o pós-consulta. Quando o caso exige avaliação clínica, a conversa passa a uma equipe de médicos de família, enfermeiros, psicólogos e assistentes sociais. Segundo a empresa, 60% dos atendimentos são resolvidos sem intervenção humana, e a meta é chegar a 90%. As conversas alimentam painéis para gestores de RH e benefícios, com perfil da população atendida e projeção de utilização em tempo real. A Sanus diz que operadoras costumam trabalhar com dados de sinistralidade defasados em 60 a 90 dias. "Nós antecipamos a informação acompanhando a jornada do paciente diariamente, via mensagem", afirma o cofundador Fernando Strabelli. Fundada em 2020, a Sanus tem 200 mil beneficiários e projeta chegar a 500 mil até dezembro de 2026. A empresa afirma ter investido R$ 20 milhões em tecnologia própria. Seus clientes são empresas, corretoras e operadoras; Azul Linhas Aéreas e MDS Corretora usam a solução. LINK PRESENTE: Gostou deste texto? Assinante pode liberar sete acessos gratuitos de qualquer link por dia. Basta clicar no F azul abaixo.