Samsung � a maior campe� do Top Eletroeletr�nicos de 2026

A forma de consumir eletroeletrônicos não é mais a mesma. Em um mercado cada vez mais conectado, conveniência, design, tecnologia e identificação com os valores das marcas podem ter tanto peso quanto a funcionalidade de um produto. Esse tem sido um desafio para o segmento: como desenvolver soluções tecnológicas que entreguem desempenho e ao mesmo tempo façam sentido na rotina das pessoas? "O consumidor não se apega mais ao produto só pelo que ele faz, também está atento à consistência da experiência e ao vínculo emocional que a marca constrói na rotina dele", diz Felipe Wasserman, professor do Hub de Trade Marketing da ESPM. Durante muito tempo, a decisão de compra de um eletroeletrônico se concentrou principalmente em itens como preço, capacidade, potência, durabilidade e eficiência. Esses critérios continuam sendo considerados, mas já não são suficientes para definir a preferência de uma parcela crescente dos consumidores. Os recursos inteligentes são uma ferramenta importante para atender às novas demandas. Mas apenas conectar um eletrodoméstico à internet ou criar soluções de inteligência artificial não significa necessariamente oferecer uma experiência melhor ao usuário. O desafio das marcas está em transformar tecnologia em utilidade. E quem tem conseguido oferecer essa experiência está mais presente na cabeça do consumidor, segundo o especialista. Um recurso inteligente precisa resolver um problema, economizar tempo, facilitar uma tarefa ou oferecer mais controle ao usuário, além de melhorar a comunicação e a interação com quem compra. "A tecnologia deve servir para aumentar a produtividade e otimizar processos, sem afastar a essência do atendimento real", afirma Wasserman. Todo esse movimento acontece em um momento positivo do setor. No ano passado, o segmento de móveis e eletrodomésticos cresceu 4,5% em volume de vendas —teve a terceira maior influência no resultado geral do varejo em 2025, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Isolados, os eletrodomésticos experimentaram um crescimento de 7,5% em vendas. É o melhor resultado desde 2023, depois de uma retração sofrida em 2022. A categoria que engloba o comércio de smartphones, tablets, computadores e notebooks, por sua vez, teve alta de 4,1% no ano passado. GELADEIRA Consul celebrou seus 75 anos reforçando um mote que faz parte da sua história: ser uma marca genuinamente brasileira. Desde a criação da categoria, em 1992, ela é reconhecida como Top of Mind no Top Geladeira, sendo a única vencedora desde a criação do prêmio. Nesta edição, foi lembrada por 33% dos entrevistados pelo Datafolha. No último ano, a companhia buscou ampliar sua relevância em todo o país, regionalizando sua comunicação, aproximando-se da cultura, dos hábitos e do cotidiano dos consumidores locais. O início da estratégia se deu nos estados nordestinos. Na pesquisa, Consul atingiu os maiores números entre os moradores da região Nordeste (48%), entre as pessoas que residem em cidades do interior (37%, ante 27% em regiões metropolitanas) e nas classes D e E (46%). "A Consul entende que um país com a dimensão e a diversidade do Brasil pede uma comunicação capaz de respeitar as particularidades de cada região, sem perder a essência da marca", afirma Bertha Fernandes, head de marcas e comunicação da Whirlpool, detentora de Consul e Brastemp. As comemorações dos 75 anos incluíram um encontro com a imprensa e formadores de opinião em Joinville (SC), cidade onde a Consul nasceu, e um evento na Casa de Francisca, em São Paulo. Nestas mais de sete décadas, Consul soube incorporar as novas tecnologias. Hoje, usa a IA como uma ferramenta de apoio em etapas do desenvolvimento de produtos, para ampliar a eficiência de processos e amparar análises.AR-CONDICIONADO A demanda por ar-condicionado não para de crescer. Hoje, o Brasil tem 36 milhões de aparelhos, e a previsão da AIE (Agência Internacional de Energia) é de que o volume chegue a 160 milhões em 2050, aumento de cerca de 350%. A Consul afirma se preparar para esse cenário procurando soluções que conciliem desempenho, eficiência energética e consumo consciente. A marca é Top of Mind pela quinta vez. Nesta edição, foi lembrada de forma espontânea por 13% dos entrevistados. "As mudanças climáticas têm tornado o conforto térmico uma necessidade cada vez mais presente na vida dos brasileiros", diz Bertha Fernandes, head de marcas e comunicação da Whirlpool. "Buscamos desenvolver produtos que entreguem conforto, eficiência e, principalmente, durabilidade." No último ano, Consul fortaleceu sua presença em campanhas, conteúdos e iniciativas que reforçam seu papel de simplificar a rotina dos consumidores. "A comunicação buscou mostrar que os produtos são aliados, permitindo que as pessoas dediquem mais tempo ao que realmente importa: compartilhar momentos, cultivar relações e viver a casa de forma leve, prática e autêntica", afirma a executiva. AIR FRYER As air fryers provocaram uma revolução nos hábitos dos brasileiros e já fazem parte do seu dia a dia. Hoje, 64% dos entrevistados pelo Datafolha declararam que têm o equipamento em casa. O jeito de cozinhar também se transformou. As refeições de preparo rápido fazem cada vez mais parte da rotina. Em meio a esse cenário, Mondial continua a se destacar entre as marcas de air fryer. Com 20% de citações na pesquisa, venceu a categoria pela quarta vez consecutiva. A empresa obteve os maiores índices de lembrança entre aqueles com ensino superior (27%), os que possuem renda familiar mensal de mais de cinco a dez salários mínimos (29%) e os pertencentes às classes A e B (26%), além dos moradores do Sudeste (25%). "Investimos continuamente, ampliando nosso portfólio para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor e atender diferentes estilos de vida e ocasiões de uso", diz Giovanni M. Cardoso, cofundador da Mondial Eletrodomésticos. A principal campanha deste ano, "Mondial, a escolha inteligente", ressalta a versatilidade e abrangência de seu portfólio. Parte do vídeo foi gravada na fábrica da companhia, em Conceição do Jacuípe (BA), e contou com Rodrigo Hilbert, embaixador da marca. A estreia teve inserção exclusiva no intervalo do Fantástico, na TV Globo, dando início a uma estratégia de comunicação 360º para o ano. SMARTPHONE E TABLET Campeã há 12 edições na categoria, Samsung foi lembrada, de forma espontânea, por 44% dos entrevistados. Seu melhor desempenho apareceu entre os brasileiros de 35 a 44 anos (52%), segundo o Datafolha. "Acreditamos que esse reconhecimento é resultado de uma construção consistente baseada em inovação relevante, confiança e proximidade com as necessidades reais dos consumidores", diz Lucia Bittar, diretora de marketing de mobile experience da Samsung Brasil. A tecnologia tem alterado profundamente a experiência do usuário nesse segmento. "Cada vez mais, surgem soluções via IA de maior personalização para o consumidor. No mundo de tablets e smartphones, isso tem um peso essencial", afirma Roberto Kanter, professor de MBAs da FGV (Fundação Getulio Vargas). Nos aparelhos da Samsung, ao longo do último ano, esses recursos avançaram para além dos dispositivos premium, chegando aos smartphones mais acessíveis, como os novos Galaxy A57 5G e Galaxy A37 5G. "Essa estratégia reforça nosso compromisso de democratizar o acesso à inovação e tornar a IA cada vez mais útil e presente no dia a dia dos consumidores", diz Bittar. A Samsung também investiu em eventos e ativações que conectaram a tecnologia com a cultura ao longo do ano, como o festival de música Lollapalooza Brasil 2026.APARELHO DE TV Samsung é a marca de aparelho de TV mais lembrada pelos brasileiros pela 14ª vez seguida, mencionada por 43% dos entrevistados. Seu índice foi puxado pelos mais instruídos (53%) e pelos que possuem renda familiar mensal de mais de dez salários mínimos (58%). Dentre as pessoas que pretendem comprar um aparelho de TV nos próximos seis meses (26%), Samsung também é a mais citada (43%). No último ano, a empresa aproveitou o barulho gerado pela Copa do Mundo para demonstrar como a inovação tecnológica pode transformar o entretenimento dentro de casa. Um dos destaques do período foi a campanha "Só a Samsung Tem", que foi criada para conectar a paixão dos torcedores brasileiros pelo futebol aos diferenciais dos aparelhos vendidos pela marca. "Hoje, os consumidores valorizam cada vez mais experiências que funcionam de maneira integrada, fluida e natural em sua rotina. Em categorias como TVs, monitores e eletrodomésticos, observamos uma demanda crescente por produtos que combinam inovação, facilidade de uso e conectividade", diz Thiago Cesar, diretor de marketing de consumer electronics da Samsung Brasil. A companhia tem investido em ferramentas de inteligência artificial nos aparelhos por meio da tecnologia Vision AI, que ajuda a aprimorar a imagem e o som, cria funcionalidades interativas e contribui para a eficiência energética dos produtos. NOTEBOOK E COMPUTADOR Líder do Top Notebook e Computador desde a edição de 2020, Samsung chegou ao topo da categoria neste ano com 27% das menções, de acordo com o Datafolha. "As marcas mais lembradas são aquelas que conseguem transformar inovação em benefícios concretos. É essa busca contínua por relevância que sustenta a nossa relação duradoura com os consumidores brasileiros", aponta Thiago Cesar. Na pesquisa Top of Mind 2026, a marca alcançou as maiores taxas de lembrança entre os jovens de 16 a 24 anos (39%), os brasileiros que estudaram até o ensino médio (33%) e entre as mulheres na comparação com os homens (30%, ante 24%), diz o instituto. Para criar produtos e uma interação com o consumidor que tragam benefícios, a empresa tem utilizado a inteligência artificial para identificar tendências, analisar comportamentos e compreender como diferentes públicos se relacionam com a tecnologia e com o entretenimento no dia a dia. Esses recursos também estão sendo utilizados pela marca para ajudar a personalizar experiências com os produtos, otimizar o uso dos aparelhos e tornar a interação com eles mais fluida. MÁQUINA DE COSTURA Com 38% da lembrança dos brasileiros, Singer levou novamente o Top Máquina de Costura. Depois de direcionar sua comunicação para os mais novos, a marca notou que havia outro grupo com interesse crescente por seus produtos. "Estávamos superfocados no jovem. Mas percebemos um grande crescimento dos consumidores mais velhos. E isso nos levou a repensar se estávamos sendo democráticos. Então, voltamos a falar mais fortemente com esse consumidor", explica Concheta Feliciano, diretora sênior da SVP Worldwide (dona da Singer) em América Latina, Ásia e Pacífico. "No ano passado, lançamos uma máquina de bordado com alta tecnologia, mas uso bastante intuitivo. A aceitação do público mais velho foi excelente", afirma a diretora. Como parte da celebração dos 175 anos da marca, o próximo lançamento será uma máquina com inteligência artificial, que contará com comandos feitos pelo smartphone, afirma a executiva. MÁQUINA DE CAFÉ EM CÁPSULAS A 3 Corações aposta em ampliar o portfólio e promover campanhas e eventos para se aproximar ainda mais do cotidiano do consumidor. Na Top of Mind, a empresa é pentacampeã do Top Máquina de Café em Cápsulas, com 11% das menções. No último ano, lançou a campanha "Antes de Tudo, Siga o Coração", que busca inspirar as pessoas a viverem experiências mais autênticas e conectadas aos seus sentimentos. A marca intensificou a presença em eventos como Taste Festival, Rock in Rio, The Town, Cirque du Soleil, São Paulo Coffee Festival, Arena Brasileira, Carnaval e CCXP. Outro pilar importante de sua comunicação foi o trabalho com influenciadores, como Alok, Alex Atala, Simone Mendes e Silvia Braz. "Tudo isso fortalece nossa conexão com as pessoas e contribui para construir uma relação de confiança ao longo do tempo", afirma Anderson Spada, head de marketing do Grupo 3 Corações. A inteligência artificial tem sido uma aliada no desenvolvimento dessas estratégias, com soluções para apoiar análises de comportamento do consumidor, identificar tendências e otimizar fluxos de trabalho. Na Folha Top of Mind, 3 Corações alcançou taxas mais altas entre os mais instruídos (18%) e os que têm renda familiar mensal de mais de cinco a dez salários mínimos (20%).CHUVEIRO ELÉTRICO Quando o assunto é o chuveiro elétrico, Lorenzetti é a marca que não sai da cabeça do consumidor. Pela 11ª vez, ela foi a mais citada na pesquisa Datafolha, repetindo o desempenho de 2025, com 35% das menções. Entre aqueles que disseram ter chuveiro elétrico (70%), Lorenzetti foi lembrada por 46%. A empresa ainda obteve taxa de lembrança mais alta entre os homens na comparação com as mulheres (39%, ante 31%). Embora mantenha uma comunicação ativa durante o ano todo, é quando o frio chega que a marca realiza suas principais iniciativas. No último inverno, lançou a "Esquenta Lorenzetti – Edição Turbo", uma campanha com o objetivo de ampliar a exposição dos produtos nos pontos de venda, incentivar ações de merchandising e valorizar os profissionais do varejo. No mesmo período, veiculou anúncios na TV aberta e no rádio, além de outdoors, mobiliário urbano e transporte público. Nas redes sociais, a companhia conta com ativação de influenciadores, como a atriz Tainá Müller. "Essas iniciativas refletem o compromisso da Lorenzetti em fortalecer sua marca e manter um relacionamento próximo e contínuo com consumidores, parceiros comerciais e profissionais da construção, da arquitetura e do varejo", afirma Paulo Galina, gerente de marketing da empresa. MÁQUINA DE LAVAR ROUPAS Brastemp é campeã pela 20ª vez no Top Máquina de Lavar Roupas. Líder absoluta em todas as edições da categoria, a marca foi lembrada por 30% dos entrevistados pelo Datafolha, destacando-se entre os que têm 60 anos ou mais (39%) e os mais instruídos (40%). Entre as pessoas que declararam ter uma máquina de lavar (77%), 33% citaram a marca. "A Brastemp acredita que esse reconhecimento, conquistado pela 20ª vez, é resultado de uma história de mais de 70 anos marcada pela capacidade de antecipar tendências e transformar a relação dos brasileiros com o lar", afirma Bertha Fernandes, head de marcas e comunicação da Whirlpool. No último ano, Brastemp buscou fortalecer a conexão da marca com o universo de design, arquitetura e decoração. A companhia expandiu a plataforma B=Arq, com conteúdo e descontos para arquitetos e profissionais da área, e foi a principal patrocinadora de eletrodomésticos da última edição da Casacor. Recentemente, a empresa lançou lavadoras que usam inteligência artificial para melhorar o desempenho. Com a tecnologia B=smart, o eletrodoméstico é equipado com seis sensores inteligentes para ajustar automaticamente o tempo, a quantidade de água e o ciclo ideal para cada lavagem.