Meta cria aplicativo pr�prio para o Marketplace do Facebook

Dez anos atrás, quando a Meta percebeu que milhões de usuários do Facebook estavam comprando e vendendo itens em sua plataforma, a empresa criou uma seção do aplicativo chamada Facebook Marketplace dedicada para isso. Desde então, o Marketplace virou uma das partes mais populares do Facebook, tornando-se essencialmente o maior brechó da internet, com roupas, móveis e carros usados. Nesta sexta-feira (24), a Meta capitalizou essa popularidade com o lançamento do Seller, um aplicativo independente para vendedores do Marketplace. A iniciativa faz parte da estratégia da Meta de inovar em sua rede social pioneira. Em maio, a empresa lançou um aplicativo chamado Forum para pessoas que usam os grupos do Facebook, outra parte central do app, enquanto tenta cultivar as comunidades mais populares além do feed de notícias. Tom Alison, chefe do Facebook, disse que o aplicativo do Marketplace será para os vendedores o que as ferramentas de edição de vídeos são para os criadores de conteúdo. "Eu penso nisso como coisas que complementam o aplicativo principal e atendem às comunidades de usuários mais intensivos", disse ele em entrevista. "Essa é a ideia que fundamenta muito do que estamos fazendo ou tentando este ano. É muito cedo —é experimental." O Facebook, que Mark Zuckerberg fundou em seu dormitório na Universidade Harvard em 2004, tem enfrentado questionamentos nos últimos anos sobre sua relevância à medida que outros aplicativos de mídia social como o Instagram ganharam popularidade. Embora a Meta tenha mudado seu foco para inteligência artificial, a empresa ainda obtém quase toda a sua receita com publicidade no Facebook e Instagram. Esse dinheiro também financia seus investimentos em IA, que podem chegar a US$ 145 bilhões (R$ 736,8 bi) este ano. O Facebook Marketplace é um sucesso que mantém as pessoas —especialmente os usuários mais jovens— interessadas no Facebook. Um terço dos jovens adultos que usam o Facebook diariamente também usam o Marketplace, disse Alison. Todo mês, mais de 430 milhões de itens, incluindo 44 milhões de veículos, são anunciados no Marketplace globalmente. No ano passado, a Meta criou um plano para uma nova série de aplicativos para atender aos "usuários avançados" do Facebook, que Alison descreveu como "as pessoas que fazem as coisas acontecerem". Além dos criadores de conteúdo tradicionais, eles incluem vendedores do Marketplace e usuários que administram seus próprios Grupos do Facebook. Os usuários podem entrar no Seller com suas contas do Facebook, que sincronizarão seus anúncios antigos de itens à venda. A partir daí, as pessoas podem navegar entre sua caixa de entrada, um painel com dados sobre anúncios antigos e uma ferramenta para criar novos. O Seller é gratuito e também estará disponível em navegadores web para usuários que baixarem o aplicativo. A Meta ganha dinheiro com o Marketplace por anúncios no aplicativo e não cobra comissão sobre as vendas. Folha Mercado Receba no seu email o que de mais importante acontece na economia; aberta para não assinantes. O Seller também inclui novos recursos de IA, como a função de escanear fotos com IA para preencher anúncios automaticamente. O objetivo dos recursos de IA é tornar a venda de itens menos trabalhosa sem substituir os elementos humanos, disse Alison, que é o motivo pelo qual muitas pessoas vão ao Marketplace em primeiro lugar. "O que torna o produto mais interessante é que você está conhecendo alguém do outro lado", acrescentou. A Meta também apresentou nesta sexta um recurso de "verificação humana" para o Facebook que permite aos usuários enviar selfies em vídeo para verificar que são pessoas reais. O recurso gratuito dá aos usuários que se verificam um selo cinza ao lado do nome do perfil, para que os usuários possam confiar que estão conversando com uma pessoa real e não com um robô. Alguns usuários do Facebook Marketplace que transformaram a plataforma em seu sustento disseram estar animados para experimentar o Seller. "Todo o meu negócio vem do Facebook", disse Claire Whittaker, 53, que era garçonete em San Francisco quando vendeu sua primeira tigela de cerâmica com suculenta no Marketplace no verão de 2022. Essa venda se transformou em um negócio em tempo integral vendendo plantas e tigelas, que ela faz quase exclusivamente no Marketplace de seu apartamento. "O Marketplace mudou muito desde então —melhorou", disse Whittaker, acrescentando que o recurso que ela mais quer ver em um novo aplicativo do Marketplace é atendimento ao cliente. "Se facilitar meu trabalho, vou experimentar."