Esperaste el colectivo y nunca pasó: cómo hacer el reclamo desde el celular y dónde denunciarlo

Los usuarios del transporte público pueden sufrir diferentes inconvenientes a la hora de viajar, ya sea por colectivos completamente llenos de gente en los que no todos pueden ingresar, paradas donde las unidades no frenan, o vehículos que tras una larga espera nunca pasan.En este caso, los pasajeros tienen la posibilidad de realizar un reclamo a través de diferentes portales gratuitos que le permiten denunciar tanto dicha espera eterna como otros motivos: desvío del recorrido, deficiencias mecánicas, agresiones por parte del conductor, y demás.Dónde denunciar a un colectivo que no pasó o no respetó su frecuenciaLa Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) ofrece la posibilidad de que los usuarios realicen denuncias cuando un colectivo no pasó, no respetó su frecuencia, no cuenta con las leyendas reglamentarias o circula con las puertas abiertas.De acuerdo con la Comisión, a través de ella se pueden hacer reclamos para los siguientes medios de transporte: Colectivos del Área Metropolitana: líneas 1 a 195Colectivos de las Unidades Administrativas: líneas 902 a 915CombisMicros de larga distanciaServicios de turismoCómo hacer una denuncia a la CNRT paso a pasoPara realizar una denuncia, existen tres canales posibles: Por InternetIngresando al Portal Ciudadano de la CNRT se podrá gestionar la denuncia a la unidad de colectivo.Una vez dentro del sitio web, se debe hacer clic en la opción "Hacé tu reclamo" para luego iniciar sesión con Mi Argentina, AFIP o ANSeS.Luego, se podrá avanzar con el reclamo.Por teléfonoPara denunciar que un colectivo nunca llegó a la parada luego de esperarlo, o demás motivos que la CNRT detalla que pueden ser reclamados, cuentan con una línea telefónica habilitada de lunes a viernes de 8 a 20 horas: 0800-333-0300De forma presencial Este trámite también se puede hacer de manera presencial. Sin embargo, se necesita sacar turno previamente a través de Mi Argentina. Luego, acercate con toda la documentación a la sede central ubicada en Maipú 88, CABA, de lunes a viernes de 9 a 15 horas, o a las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.Qué datos necesitás para denunciar a un chofer o una línea de colectivoA la hora de hacer una denuncia a un chofer o a una línea de colectivo, se necesitan determinados datos para llevar a cabo este reclamo a través de la CNRT: Apellido y nombreDNICorreo electrónicoDatos del servicio: nombre de la empresa/línea - dom​inio/interno - fecha, ho​ra y lugar del hechoDescripción de la situación