A depend�ncia da imagem do fundador no crescimento das empresas

Quem empreende costuma ouvir com frequência que a própria imagem é o maior ativo do negócio. Ela atrai consumidores, abre portas e acelera vendas, mas aprendi que esse mesmo ativo pode virar um limite quando a empresa cresce e abre novas operações. No início, é natural que o fundador seja o principal canal de divulgação. Ao longo do tempo, ele passa a acumular os papéis de empresário, influenciador, palestrante e referência no mercado, e conciliar todos eles se torna cada vez mais difícil. O problema aparece quando o negócio ganha novas frentes e o perfil pessoal continua responsável por todas elas. Ele passa a concentrar mensagens e objetivos comerciais demais, e em algum momento eu me perdi nesse posicionamento. Ficou mais difícil definir quais assuntos deveriam ocupar o centro da minha comunicação e como equilibrar a minha identidade com a das empresas. Esse tema foi o eixo da minha conversa com o empresário Alfredo Soares, do G4, no programa Advisor. Ele alertou para o risco de usar a audiência do fundador como principal ferramenta de vendas. A exposição excessiva em campanhas, eventos, lançamentos e ações promocionais pode comprometer a autoridade construída ao longo dos anos. O público passa a ler toda manifestação do empreendedor como tentativa de venda. A primeira lição que aprendi é separar audiência de estratégia. Muitos empreendedores acumulam seguidores e tratam isso como plano de comunicação. Seguidores não substituem posicionamento; a audiência mede alcance; a estratégia define o que cada negócio precisa comunicar e a quem. O posicionamento de um empreendedor deve considerar a própria identidade e a capacidade de influência, mas também a contribuição real da sua presença para as marcas que representa. A segunda é construir uma arquitetura de marcas. Cada empresa precisa de reconhecimento e credibilidade próprios, capazes de sustentar a operação mesmo sem a presença constante do fundador. A imagem do fundador segue como ativo importante, mas deixa de concentrar toda a comunicação, o relacionamento e a geração de negócios. A terceira é adequar a linguagem ao público. Quem pretende começar uma atividade não busca o mesmo conteúdo de quem já administra uma operação de porte. Ajustar o discurso a cada perfil aproxima a comunicação das necessidades de cada etapa do desenvolvimento empresarial. A quarta é ouvir como a marca é percebida, e não apenas como o fundador acredita que ela seja vista. Clientes, parceiros e fornecedores enxergam a empresa de maneiras diferentes conforme o momento da trajetória. Uma recomendação prática é comparar consumidores antigos e recentes para identificar mudanças de percepção e orientar decisões de posicionamento. Transformar uma marca pessoal em um grupo de empresas exige rever o papel do fundador na comunicação, a autonomia de cada negócio e a estratégia compatível com o estágio de crescimento de cada um. Crescer com solidez depende de uma comunicação que acompanhe cada fase do negócio. Compartilho a experiência na expectativa de que outros empreendedores façam essa revisão antes de sentirem o limite. Folha Carreiras Informações semanais sobre mercado de trabalho e dicas para universitários e recém-formados alavancarem sua vida profissional LINK PRESENTE: Gostou deste texto? Assinante pode liberar sete acessos gratuitos de qualquer link por dia. Basta clicar no F azul abaixo.